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淘宝店铺处罚怎么处理?常见应对办法!

讯易百库 2021-05-05 15:37:42        阅读量:4559

我们在运营自己淘宝店铺的时候,最怕系统提示出现了处罚,因为有了处罚就要去去处理,不然的话罚款就很严重,我们把常见的处罚应对给各位介绍下,看看具体是如何去应对?

我们在运营自己淘宝店铺的时候,最怕系统提示出现了处罚,因为有了处罚就要去去处理,不然的话罚款就很严重,我们把常见的处罚应对给各位介绍下,看看具体是如何去应对?

淘宝店铺处罚怎么处理?常见应对办法!

下面给大家罗列出了几种常见的处罚:

1. 认证复核:这其实不算一种处罚,只是为了保证你的安全,建立的一种复核方式。通常碰到这个情况我们店铺里的一些关键操作是完成不了的。只能复核成功后。

2.虚假交易:简单来说就是刷单,很多刚开店的淘宝卖家急于求成,或者被一些骗子机构上套去刷单,淘宝也不再是原来。刷单的风险很大,被封的可能性也很大,避免方法:以后不要刷单,脚踏实地。

3..过多的关闭交易

避免方法:不能在短期内经常关闭交易,遇到误拍迅速处理。

4. 违反“出售禁售品惩罚规则”

避免方法:仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。

5.宝贝存在盗图现象

避免方法:不要盗图,把存在盗图的图片删除

6. 成交商品和店里描述不附

避免方法:买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导。

7. 商品放错类目

避免方法:现在淘宝把类目分的非常细,建议在上架新产品时时,先搜索下同类商品,看下标准的放法。

8. 高仿和山寨的商品和假货

避免方法:类似于名牌商品,奢侈品一类,需要拿出是正品的有力证据,以防误判。

店铺要是被举报了怎么办:

很多店主发现遭到投诉之后会非常惊慌,怕自己违规遭到网站处罚。在与投诉者交涉的过程中也会慌慌张张,没有底气,这更助长了他们的嚣张气焰。所以沉着冷静是非常重要的,不要被他们的恐吓所吓倒。

苍鹰不叮无缝的蛋,遭到投诉可能是因为自己某些方面做得不好,有漏洞,违反了网店经营规则。所以要针对投诉者所投诉的问题,先查明情况,再找应对措施。比如说,自己的商品可能会在包装、商标、商品描述、物流等方面有遗漏和不合适的地方,或者存在不完善的地方。投诉者一般会先购买商品,恶意下单,然后再进行高额索赔。

网站平台经营方(淘宝网、拍拍网等)一般会倾向于维护诚信经营店家的利益,一旦出现投诉情况要及时咨询网站客服(店小二)。店小二会告知店主店铺可能受到的处罚措施,以及解决办法,还可能会进行调解处理。

进行分析之后,如果感觉店铺确实存在某些方面的遗漏,可能要面临相应的处罚(扣分、降级、关店等)时,可以与投诉者进行协商,了解他们的具体要求。如果真是店铺的过错,可以适当满足他们相对合理的要求,使其撤销投诉,然后再进行改善。如果感觉店铺没有问题,或者问题不大,就不用管他们,不久他们就会放弃投诉的。

信乃经营之本,不要使自己的商品在包装、商标、服务等方面存在问题,这样很容易被别人盯上,进行投诉敲诈。重要的是只有诚信经营,才能持久发展,不断壮大。不要为了眼前一点小利,损害了长远发展。还有就是需要自己保留证据,如果自己有理就勇敢去应对!

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